이사 중 파손이나 분실이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

이사 중 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사 업체 담당자에게 알리고, 파손 또는 분실된 물품의 사진이나 영상을 촬영하여 증거를 확보해야 합니다. 그리고 파손 또는 분실된 물품의 목록과 가격을 정리하여 업체에 손해 배상을 요구해야 합니다. 계약서에 파손 및 분실에 대한 책임 규정이 명시되어 있는 경우, 그 규정에 따라 처리됩니다. 만약, 계약서에 명시되지 않았거나 합의가 이루어지지 않을 경우에는 소비자보호원 또는 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 증거자료 확보가 중요하며, 가능하면 이사 과정을 사진이나 영상으로 기록해 두는 것이 좋습니다.

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