이삿짐 파손이나 분실 시, 어떻게 대처해야 하나요?

이삿짐 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사 업체에 연락하여 사실을 알리고 사진이나 영상으로 증거를 확보해야 합니다. 파손이나 분실된 물품의 목록과 가격을 기재하고, 가능하다면 구매 영수증이나 보증서와 같은 증빙 자료를 제시하는 것이 좋습니다. 이사 업체와의 합의가 어려울 경우, 소비자보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 계약서에 명시된 보상 규정을 확인하고, 업체의 보험 가입 여부를 확인하여 보상 절차를 진행하는 것이 중요합니다. 증거자료 확보와 신속한 대응이 문제 해결에 큰 도움이 될 수 있습니다. 업체와의 원활한 소통을 통해 합의점을 찾는 것이 가장 효율적인 방법입니다.