이사 중 파손이나 분실 발생 시 어떻게 해야 하나요?
이사 중 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이삿짐센터 담당자에게 연락하여 사실을 알리고 사진이나 영상으로 증거를 확보해야 합니다. 계약서에 명시된 파손 및 분실에 대한 보상 규정을 확인하고, 업체 측과 보상에 대한 합의를 시도합니다. 합의가 되지 않을 경우에는 소비자 보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 파손된 물품의 경우 수리 또는 교체를 요구할 수 있으며, 분실된 물품의 경우에는 시가에 해당하는 금액을 보상받을 수 있습니다. 증거자료 확보가 중요하며, 계약 내용을 꼼꼼히 확인하여 분쟁 발생 시 대비하는 것이 좋습니다.
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