이사 과정에서 파손이나 분실이 발생하면 어떻게 하나요?
이사 과정 중 물품 파손이나 분실이 발생할 경우, 즉시 이삿짐센터 담당자에게 연락하여 피해 상황을 정확하게 설명하고 사진 또는 영상으로 기록을 남겨야 합니다. 이삿짐센터에서는 피해 발생에 대한 책임을 지고 보상 절차를 진행합니다. 보상 범위와 절차는 이삿짐센터의 약관에 따라 다를 수 있으므로, 계약 전 약관을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 파손이나 분실된 물건에 대한 증빙자료 (구매 영수증, 사진 등)를 제시하면 보상 절차에 도움이 됩니다. 원활한 보상을 위해 이사 전 물건의 상태를 사진으로 촬영해 기록해 두는 것도 좋은 방법입니다.
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