이사 중 파손이나 분실 사고 발생 시 어떻게 처리해야 하나요?
이사 도중 물건 파손이나 분실이 발생하면 즉시 이사업체 담당자에게 알리고, 파손 또는 분실된 물건의 사진 또는 영상을 촬영하여 증거를 확보해야 합니다. 계약서에 명시된 파손 및 분실에 대한 책임 규정을 확인하고, 이에 따라 보상 절차를 진행합니다. 대부분의 이사업체는 이삿짐 보험에 가입되어 있으므로, 보험 처리를 통해 손해를 배상받을 수 있습니다. 보험 처리 과정에서 필요한 서류를 꼼꼼하게 준비하고, 이사업체와 원만하게 합의를 도출하는 것이 중요합니다. 만약 합의점을 찾지 못할 경우 소비자보호원이나 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
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