이사 서비스 이용 시, 짐의 파손에 대한 보상은 어떻게 되나요?
저희 이사 서비스는 고객님의 소중한 짐을 안전하게 운반하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이삿짐의 파손이나 분실에 대한 책임을 명확히 하기 위해 이사 계약 시, 물품 목록을 작성하고 사진이나 영상으로 촬영하여 기록하는 것을 권장합니다. 계약 시, 짐의 상태를 정확하게 기록함으로써 이후 발생할 수 있는 분쟁을 미연에 방지할 수 있습니다. 만약 이사 과정 중 파손이나 분실이 발생했을 경우, 계약서에 명시된 내용과 사전에 기록된 짐의 상태를 바탕으로 보상 여부 및 범위를 결정합니다. 고의 또는 중과실로 인한 파손의 경우, 전액 보상을 원칙으로 하며, 단순 부주의로 인한 파손의 경우에는 파손 정도 및 책임 소재를 꼼꼼히 확인하여 합리적인 범위 내에서 보상해 드립니다. 보상 범위 및 절차에 대한 자세한 내용은 계약 시 제공되는 계약서에 명시되어 있습니다. 계약서를 꼼꼼히 확인하시고 궁금한 점은 언제든지 저희에게 문의해주시기 바랍니다. 최대한 합리적이고 공정한 보상을 위해 노력하겠습니다.
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