중고차 구매 후, 문제 발생 시 어떻게 대처해야 하나요?
중고차 구매 후 문제가 발생했을 경우, 계약 내용과 차량 상태 확인 과정을 다시 한번 꼼꼼히 살펴봐야 합니다. 만약 계약서에 명시된 내용과 다른 문제가 발생했다면, 판매자에게 책임을 물을 수 있습니다. 판매자와의 원만한 합의를 통해 문제를 해결하는 것이 가장 좋지만, 합의가 이루어지지 않을 경우에는 소비자 보호원이나 관련 법률 전문가의 도움을 받아야 합니다. 중고차 매매 계약은 민법상의 매매 계약에 해당하므로, 계약 내용에 따라 판매자의 책임 범위가 결정됩니다. 문제 발생 시 증거자료(e.g., 사진, 영상, 정비 내역서)를 확보하고, 판매자와의 모든 연락 내용을 기록해 두는 것이 중요합니다. 빠른 대처가 문제 해결에 도움이 되므로, 문제 발생 시 즉시 판매자에게 연락하고 적극적으로 해결에 나서는 것이 좋습니다.
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