이삿짐 파손 시 책임은 누구에게 있나요?

이삿짐 파손에 대한 책임은 계약 내용에 따라 달라집니다. 일반적으로 이삿짐의 포장 및 운반 과정에서 발생하는 파손에 대해서는 이사 업체가 책임을 지는 경우가 많습니다. 그러나 고객의 부주의나 고의로 인한 파손, 또는 계약서에 명시된 면책 조항에 해당하는 경우에는 고객이 책임을 질 수 있습니다. 따라서 이사 전에 귀중품이나 파손 위험이 높은 물건은 따로 포장하여 운반하거나, 파손 위험을 줄이기 위한 조치를 취하는 것이 좋습니다. 파손 발생 시에는 즉시 이사 업체에 알리고, 사진이나 영상 등 증거를 확보하여 분쟁 발생 시 대비해야 합니다. 계약서에 파손에 대한 보상 규정이 명시되어 있는지 확인하고, 보상 범위와 절차에 대해서도 미리 알아두는 것이 좋습니다.