용달이사 중 파손에 대한 책임은 누구에게 있나요?

이삿짐의 파손은 이사 과정에서 발생할 수 있는 예상치 못한 상황입니다. 이를 최소화하기 위해 이삿짐센터에서는 최선을 다해 안전하게 운반합니다. 하지만, 운송 중 발생하는 파손에 대한 책임은 이사 과정에서의 주의 의무를 다하지 않은 쪽에 있습니다. 이사 전 짐의 상태를 사진이나 영상으로 기록해두면 분쟁 발생 시 증거로 활용할 수 있습니다. 또한, 귀중품이나 깨지기 쉬운 물건은 고객님께서 직접 포장하고 운반하거나, 파손 보험 가입을 고려하는 것이 좋습니다. 파손 발생 시에는 즉시 이삿짐센터에 알리고, 사진 및 영상 증거를 확보하여 보상 절차를 진행해야 합니다. 상호간의 원만한 합의를 통해 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다.